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工作動態

6962020-08-17


天房物業:戰“疫”不放松 干勁不松懈


天房物業:戰“疫”不放松 干勁不松懈

 

  在新冠肺炎疫情面前,天房物業人擋在了廣大業主的前面,發揚特別能吃苦、特別能戰斗的精神,用責任與擔當筑起一道防線,打造堅強的堡壘,守護人民的家園,堅決打好疫情防控阻擊戰。幾個月來,隨著疫情的有效控制和持續向好,人們的工作和生活逐步恢復正常。作為與人們日常生活息息相關的物業企業,天房物業公司并沒有因此而放松管理,而是將疫情防控工作作為一項重要的政治任務來抓,發揮黨建引領作用,將日常物業服務工作與疫情防控工作有機結合。

  一是堅持不懈,疫情防控常態化。公司按照疫情防控工作的要求,積極開展宣傳教育,從思想上緊繃疫情防控這根弦。堅持每日疫情專班值班、日報告制度及防疫工作上報制度,堅持員工每日行動軌跡上報匯總工作,實時跟進掌握疫情最新信息、工作要求并及時進行傳達貫徹,按需發放口罩、消毒液等疫情防控物資。公司所屬各單位、各項目將疫情防控作為常態化工作,按要求持續做好人員、車輛出入管理、公共區域消殺等工作,做到嚴防死守不放松,為業主營造安全舒適的生活和辦公環境。

  二是標準不降,安全生產長效化。公司全面貫徹落實市委、市政府和集團有關安全生產工作的部署要求,制定了《2020年天房物業公司安全生產工作要點》、《2020年天房物業公司消防安全工作要點》、《天房物業公司安全生產大檢查工作方案》。通過健全完善責任制、應急預案,簽訂責任書,開展集中整治、排查整改,加強宣傳教育、應急演練等工作,進一步提高公司安全生產管理水平。同時,為確保項目工作安全穩定運行,公司除持續開展日常品質檢查和夜間抽查外,將日常防疫工作納入品檢范疇,確保疫情期間服務品質不降低。

  三是干勁不減,服務效益兩手抓。公司所屬各單位、各項目將疫情防控工作與日常服務工作進行有機的結合,在做好疫情防控工作的同時,克服困難、主動擔當,通過暖心的服務和措施助力復工復產,提升業主、客戶滿意度,提升收費率。為響應政府號召,維護與客戶良好關系,華學公司和華馳公司按照相關文件精神,認真履行相關程序,在規定范圍內與客戶協商減免租金事宜。各物業項目在做好基礎服務的同時,為在隔離期的業主代收、代送必要的生活物資、清理生活垃圾,對業主因疫情影響遇到的困難給予能力范圍內的幫助或者協調,通過服務贏得業主的認可。同時,為緩解因疫情防控人員、物資日常開銷增加、資金緊張的問題,各項目通過業主微信群、APP、宣傳欄等張貼推送《致業主的公開信》,加強收費員與業主之間的溝通聯系,采用微信、支付寶、銀行轉賬等非直接接觸等方式,加大物業費的收繳力度,在做好服務的同時抓好經營管理。

  下一步,公司將繼續發揮黨建引領作用,積極探索日常物業服務與疫情防控工作進一步有機結合,齊心協力做好疫情防控、經營管理、改革發展等重點工作,盡最大努力保障服務社區的平安穩定。(天房物業公司)


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